Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – «Политика конфиденциальности») представляет собой правила, условия и принципы обработки Обществом с ограниченной ответственностью «Кофе с доставкой» (далее – ООО «Культура вкуса») персональных данных пользователей Веб-сайта: Интернет-магазин «Choose Coffee» (далее — «Сайт») с доменным именем: choosecoffee.ru.

В тексте настоящей Политики конфиденциальности применяются следующие основные понятия и термины:
1.1. Сайт — совокупность программ для компьютеров, мобильных устройств и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети Интернет по адресу:  
1.2. Контент Сайта (далее — «Контент») — любые сведения, размещенные на Сайте, в любом формате (графическом, текстовом, фото, аудио, видео): об ООО «Культура вкуса», его месте нахождения, о товарах и их свойствах, условиях заказа, продажи, покупки, иная информация, предусмотренная Правилами продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612. 
1.3. Оператор персональных данных — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. 
1.4. Персональные данные пользователей Сайта (далее — «Персональные данные») — любая информация, размещенная на Сайте, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому пользователю Сайта и содержащая: 
1.4.1. Персональные данные, которые пользователь самостоятельно предоставляет Оператору. 
1.4.2. Персональные данные, передаваемые пользователем Оператору с помощью программного обеспечения, установленного на компьютере или мобильном устройстве пользователя. 
1.5. Обработка Персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с Персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая: сбор; запись; систематизацию; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передачу (распространение, предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение. 
1.6. Конфиденциальность Персональных данных — обязательное для выполнения лицом, получившим доступ к определенным Персональным данным, требование не передавать Персональные данные третьим лицам без согласия обладателя этих Персональных данных. 
1.7. Оператор Персональных данных Пользователей Сайта (далее — «Оператор») — ООО «Культура вкуса», ИНН 9709110338, ОГРН 1247700345540, действующее на основании Устава, юридический и фактический адрес: 109544, Россия, г. Москва, ул. Рабочая, 91, корпус, 3, являющееся владельцем Сайта. 
1.8. Пользователь Сайта (далее — «Пользователь») — любое физическое лицо, использующее Сайт по его прямому назначению. 
1.9. Стороны — Оператор и Пользователь совместно. 
1.10. Файл cookie — хранимый на компьютере или мобильном устройстве Пользователя небольшой текстовый файл, используемый для сохранения настроек просмотра Вебстраниц. В ходе первого посещения Сайта, этот файл загружается с помощью браузера. При следующем посещении Сайта с того же устройства, браузер может проверить наличие связанного (т.е. содержащего имя Сайта) файла cookie и использовать данные этого файла cookie для их отправки обратно на Сайт. Это позволяет Оператору определить, посещался ли Сайт с этого браузера ранее или нет, а в некоторых случаях изменять отображаемый контент. Файлы cookies облегчают использование Сайта, позволяют предоставлять Пользователям подходящий Контент. Файлы cookies используются в исследовательских и статистических целях, для улучшения сервиса, предоставляемого Сайтом. 
1.11. IP-адрес — уникальный идентификатор (адрес) устройства (компьютера или мобильного устройства), подключённого к локальной сети или сети Интернет.

2.1. Настоящая Политика конфиденциальности действует в отношении всех Персональных данных, обрабатываемых Оператором, и применяется исключительно к Сайту. Оператор не несет ответственности за информацию, размещенную на Сайтах третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте. 
2.2. Оператор не проверяет достоверность Персональных данных. 
2.3. Пользование Контентом, оформление заказа товара, любыми функциональными возможностями Сайта, включая регистрацию на Сайте, означает безоговорочное принятие Пользователем настоящей Политики конфиденциальности, указанными в ней условиями, целями, правилами сбора и обработки Персональных данных. В случае несогласия Пользователя с настоящей Политикой конфиденциальности он обязан незамедлительно прекратить любое пользование Сайтом. 
2.4. Персональные данные могут быть переданы только уполномоченным органам государственной власти РФ на основании и в порядке, установленным действующим законодательством РФ.

3.1. Файлы сookies делятся на: 

• те, что необходимы для использования Сайта и его функций; 
• эксплуатационные, собирающие информацию об использовании Сайта, например, о часто посещаемых страницах. Такие данные могут быть использованы для оптимизации Сайта и упрощения навигации. Эти файлы не применяются для сбора личной информации. Вся информация, собранная с их помощью предназначена сугубо для статистических целей и остается анонимной; 
• функциональные, запоминающие сделанный на Сайте выбор, настройки размера и шрифта текста и другие параметры Сайта. Эти файлы позволяют Сайту запомнить выбор, сделанный Пользователем, и могут использоваться для запоминания таких настроек, как размер и шрифт текста. Информация, предоставляемая такими файлами, не позволяет идентифицировать Пользователей. 

3.2. Администрация Сайта использует файлы cookies для сбора и хранения фрагментов данных в небольших файлах на жестком диске компьютера или мобильном устройстве Пользователя и обеспечения максимального удобства навигации с учетом предпочтений Пользователя. Такие файлы не сохраняют никаких Персональных данных, а используются Оператором исключительно для идентификации компьютера или мобильного устройства Пользователя и сбора данных о навигации (например, страницы, просмотренные на Сайте, IP-адрес Пользователя). 
3.2.1. Cookies используются также сервисом Яндекс.Метрика, который используется на сайте. Цель обработки персональных данных: анализ пользовательской активности с помощью сервиса «Яндекс.Метрика». Категории субъектов персональных данных: все Пользователи, которые дали согласие на обработку файлов Cookies. Пользователь сайта настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений. Данная информация не используется для установления личности посетителя. 
3.3. Использование файлов cookies позволяет Оператору: анализировать модели трафика на Сайте; повышать удобство навигации по Сайту; определять географическое положение Пользователя; сохранять параметры браузера для автоматического сбора Персональных данных, упрощая процедуру входа Пользователя на Сайт, для предложения полезных ссылок на основе последних просмотренных страниц, для сбора статистики о навигации и обмена информацией в социальных сетях. 
3.4. Файлы cookies, передаваемые Сайтом компьютеру или мобильному устройству Пользователя, используются для предоставления Пользователю персонализированных функций Сайта, персональной рекламы, которая показывается Пользователю в статистических и исследовательских целях, а также в целях улучшения работы Сайта. 
3.5. Пользователь сознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения Сайта, могут обладать функцией запрета операций с файлами cookies, а также удаления ранее полученных файлов cookies. 
3.6. Оператор вправе установить, что предоставление Пользователям возможности использовать определенные функции Сайта, допустимо лишь при условии, что прием и получение файлов сookies разрешены Пользователем. 
3.7. Структура файла cookie, его содержание, технические параметры определяются Оператором и могут изменяться ей без предварительного уведомления Пользователя.
3.8. На Сайте размещены видеоролики, встраиваемые с платформы YouTube (Google LLC, США). При просмотре таких роликов третьи лица могут собирать сведения о пользователях Сайта с использованием Cookies, устройств и иных технических средств. Пользователь сайта настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений. Данная информация не используется для установления личности посетителя. 

4.1. Предметом настоящей Политики конфиденциальности является обработка и обеспечение режима конфиденциальности Персональных данных Оператором в соответствии с действующим законодательством РФ. 
4.2. Персональные данные, предоставленные Пользователем Оператору и разрешённые Пользователем к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, включают в себя: 

• имя, фамилию Пользователя; 
• контактный номер телефона Пользователя; 
• email Пользователя; 
• адрес доставки товара. 

4.3. Вместе с тем, Оператор защищает данные, которые автоматически передаются Пользователем в процессе просмотра информационных блоков Сайта, при посещении страниц Сайта, а именно: 

• IP-адрес; 
• информацию из файлов cookies; 
• информацию о браузере или иной программе, которая позволяет показывать и видеть рекламную информацию; 
• время доступа; 
• адрес страницы, на которой расположен информационный блок; 
• адрес предыдущей страницы (реферер). 

4.4. Информация об IP-адресах Пользователей, используется Оператором, исключительно, для выявления и ликвидации технических проблем. 
4.2. Содержание и объем обрабатываемых Персональных данных соответствуют целям обработки, указанным в разделе 5 настоящей Политики конфиденциальности. Собираемые и обрабатываемые Персональные данные не являются избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.

5.1. Оператор собирает и обрабатывает Персональные данные в целях:

• идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте;
• формирования личного кабинета Пользователя;
• оформления заявки, заказа, запроса Пользователя;
• доставки товара Пользователю;
• предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта;
• установления обратной связи с Пользователем, включая направление уведомлений или запросов, касающихся: использования Сайта, заказа товара, обработки запросов и заказов;
• предотвращения мошенничества;
• подтверждения достоверности и полноты Персональных данных;
• создания Аккаунта и Личного кабинета Пользователя для совершения покупок на Сайте;
• уведомления Пользователя о состоянии его заявки, запроса, заказа;
• обработки, получения и оспаривания платежей от Пользователей;
• Предоставления Пользователю клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;
• Осуществления рассылок информации об обновлении товаров, специальных предложениях, ценах, сведений, касающихся использования Сайта;
• Осуществление рекламной компании.

6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставлять Оператору Персональные данные, необходимые для регистрации на сайте, оформления заказа, пользования Контентом, иными функциональными возможностями Сайта и получения консультации;
6.1.2. Обновлять и дополнять свои Персональные данные, в случае их изменения.
6.2. Пользователь вправе:
6.2.1. Требовать от Оператора уточнения своих Персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если эти Персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленных целей обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
6.2.2. До оформления Заявки или размещения своих Персональных данных на Сайте, уведомить Оператора о несогласии на обработку своих Персональных данных.
6.2.3. Пользователь вправе отозвать согласие путем направление Оператору заявления: 
– в письменной форме по адресу: 109544, Россия, г. Москва, ул. Рабочая, 91, корпус, 3, ООО “Культура вкуса”;
– в форме электронного документа по адресу электронной почты chooseyourcoffee@yandex.ru; 
Заявление должно содержать следующую информацию: сведения о документе, удостоверяющем личность Пользователя, сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Оператором (номер телефона, адрес электронной почты, имя и фамилию), данные представителя и подтверждение его полномочий (при обращении представителя), подпись Пользователя (представителя).
6.2.4. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке, если имеются подозрения, что Оператор осуществляет обработку Персональных данных с нарушением требований Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - «Закон № 152-ФЗ») или иным образом нарушает его права и свободы.
6.2.5. Использовать любые другие возможности, предусмотренные законодательством для защиты своих Персональных данных.
6.3. Оператор обязан:
6.3.1. Использовать Персональные данные Пользователя, исключительно для целей, указанных в разделе 5 настоящей Политики конфиденциальности;
6.3.2. Хранить Персональные данные в тайне, не разглашать их без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять их продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности и действующим законодательством РФ;
6.3.3. Принимать меры предосторожности для конфиденциальности Персональных данных, согласно порядку, существующему в деловом обороте, для защиты информации такого рода;
6.3.4. В случае неправомерных действий, осуществлять блокирование Персональных данных, с момента обращения Пользователя, его законного представителя, либо Роскомнадзора (на период проверки);
6.3.5. Уничтожить либо обезличить Персональные данные при достижении целей их сбора и обработки, либо в случае исчезновения необходимости достижения таких целей;

• 6.4. Оператор вправе осуществлять сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение, обработку с применением основных способов такой обработки (хранения, записи на электронных носителях и их хранения, составление перечней, маркировки).

При обработке Персональных данных Оператор руководствуется:

• Законом № 152-ФЗ;
• Правилами продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612;
• Уставом ООО «Культура вкуса»;
• Настоящей Политикой конфиденциальности;
• Локальными актами ООО «Культура вкуса» по вопросам обработки персональных данных; устанавливающими процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства РФ, устранение последствий таких нарушений;
• Публичной офертой о заключении договора купли-продажи дистанционным способом;
• Пользовательским соглашением об использовании Сайта.

8.1. Обработка Персональных данных осуществляется Оператором на основе следующих принципов:
законности целей и способов обработки Персональных данных; 
добросовестности; 
соответствия целей обработки Персональных данных целям, указанных в разделе 5 настоящей Политики конфиденциальности, заранее определенным и заявленным при сборе Персональных данных, а также, полномочиям Оператора; 
соответствия объема и характера обрабатываемых Персональных данных, способов обработки Персональных данных, целям обработки Персональных данных; 
недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих Персональные данные. 
8.2. Согласие Пользователя с условиями настоящей Политики конфиденциальности и обработкой его Персональных данных, считается полученным Оператором с момента заполнения Пользователем всех полей конкретной формы обратной связи, простановки Пользователем «галочки», свидетельствующей о согласии Пользователя с обработкой его Персональных данных, в чекбоксе, расположенном внутри данной формы, и совершения соответствующих действий по отправке указанных сведений Оператору.

• 8.3. Согласие действует бессрочно, до момента отзыва субъектом персональных данных.

9.1. Обработка Персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением всех принципов, правил и условий, предусмотренных Законом 152-ФЗ. 
9.2. Обработка Персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных в разделе 5 настоящей Политики конфиденциальности. 
9.3. При обработке Персональных данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, Оператор строго соблюдает следующие условия и правила: 
Персональные данные не распространяются; 
Персональные данные не предоставляются третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ. 
9.4. Хранение Персональных данных осуществляется Оператором в форме, позволяющей определить Пользователя, не дольше, чем этого требует достижение целей, указанных в разделе 5 настоящей политики конфиденциальности. 
9.5. Персональные данные надежно хранятся и защищены. 
9.6. Сроки обработки и хранения персональных данных для каждой категории указанной в пункте 4 настоящей Политики цели обработки персональных данных устанавливаются с учетом соблюдения требований, в том числе условий обработки персональных данных, определенных Законодательством РФ, и/или с учетом положений договора, стороной, выгодоприобретателем или поручителем по которому выступает субъект персональных данных, и/или согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, при этом обработка и хранение персональных данных осуществляются не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иное не установлено Законодательством РФ.

• 9.7. Пользователь соглашается на трансграничную передачу своих персональных данных в рамках обработки, указанной в настоящей Политике. Трансграничная передача осуществляется в соответствии с требованиями статьи 12 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" и осуществляется при условии обеспечения надлежащего уровня защиты персональных данных, соответствующего законодательству Российской Федерации. В частности, данные могут быть переданы иностранным контрагентам, если это необходимо для выполнения обязательств по оферте или в рамках сотрудничества с иностранными партнерами. Оператор обязуется принимать все необходимые меры для обеспечения безопасности данных при их передаче за рубеж. 

10.1. В отношении Персональных данных гарантируется конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователями информации неограниченному кругу лиц для общего доступа.
10.2. Оператор вправе передать Персональные данные третьим лицам, если: 

• Пользователь выразил согласие на такие действия; 
• это необходимо для использования Пользователем определенного сервиса Сайта либо для исполнения соглашения или договора с Пользователем; 
• передача Персональных данных предусмотрена действующим законодательством РФ. 

10.3. В случае продажи Сайта, к покупателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики конфиденциальности применительно к полученным им Персональным данным. 
10.4. Обработка Персональных данных осуществляется Оператором без ограничения ее срока, любым законным способом, с использованием средств автоматизации. 
10.5. В случае утраты или разглашения Персональных данных Оператор информирует об этом Пользователя. 
10.6. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты Персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. 
10.7. Стороны принимают все необходимые меры по предотвращению убытков или иных негативных последствий, вызванных утратой или разглашением Персональных данных.

• 10.8. Обрабатываемые Персональные данные уничтожаются в течение 30 дней по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

11.1. Оператор, в случае неисполнения своих обязательств, регулируемых настоящей Политикой конфиденциальности, за вред, причиненный Пользователю, в связи с неправомерным использованием Персональных данных, несёт ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. 
11.2. Оператор не несёт ответственности, в случае утраты или разглашения Персональных данных, если данная информация: 

• стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
• получена от третьей стороны, до момента её получения Оператором;
• разглашена с согласия Пользователя.

12.1. До обращения в суд с иском по спору, возникшему из разногласий Сторон, Пользователь обязан предъявить письменную претензию Оператору.
12.2. Оператор в течение 30 календарных дней, со дня получения претензии, письменно уведомляет Пользователя о результатах ее рассмотрения.
12.3. Если соглашение по спорному вопросу не достигнуто, спор рассматривается судом в соответствии с действующим законодательством РФ.

• 12.4. Ко всем положениям настоящей Политики конфиденциальности применяется действующее законодательство РФ.

13.1. Действующая Политика конфиденциальности размещена в неограниченном доступе на Сайте. 
13.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
13.3. Со всеми предложениями и вопросами, относительно настоящей Политики конфиденциальности следует обращаться к Оператору, используя контактные данные, размещенные на Сайте. 

• 13.4. Контактные данные оператора персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью “Культура вкуса”, ИНН 9709110338, 109544, Россия, г. Москва, ул. Рабочая, 91, корпус, 3, chooseyourcoffee@yandex.ru.ru